Certifikát ISO 20000
Systém manažérstva kvality v informačných technológiách

Medzinárodná norma ISO 20000 špecifikuje požiadavky na systém kvality manažérstva služieb v informačných technológiách. Certifikáciou ISO 20000 deklarujete svojím obchodným partnerom dodržiavanie kvalitatívnych parametrov a ukazovateľov IT služieb na najvyššej úrovni.

Čo je certifikácia ISO 20000?

Certifikácia ISO 20000 (alebo aj ISO/IEC 20000-1):

je popredným medzinárodným štandardom systému riadenia IT služieb s cieľom zabezpečiť kvalitu IT služieb,
umožňuje preukázať, že spoločnosť dodržiava osvedčené postupy,
je aplikovateľná na všetky malé, stredné aj veľké firmy a na všetky odvetvia.

Hlavné výhody certifikácie ISO 20000

Vylepšenie imidžu a preukázanie dôveryhodnosti spoločnosti
Certifikácia tejto ISO normy je pre zákazníka garancia, že partnerská organizácia bude poskytovať IT služby na vysokej úrovni.
Zvýšenie produktivity
Získajte konkurenčnú výhodu prostredníctvom zvýšenej efektívnosti a účinnosti vďaka spoľahlivejším službám IT.
Spokojnosť zákazníkov
Budete schopní poskytovať kvalitnejšie IT služby, ktoré lepšie zodpovedajú potrebám zákazníkov.
Neustále zlepšovanie
Audity vo vašej spoločnosti nezávislým certifikačným orgánom vedú k vylepšovaniu procesov a dodávajú istotu všetkým zainteresovaným subjektom, že dosahujete požadovanú úroveň kvality.
Zníženie nákladov na IT
Lepšie pochopte a spravujte náklady na IT. Plánovanie budúcich finančných nákladov bude presnejšie a jasnejšie. Vďaka jednoduchším procesom a jasným povinnostiam môžete prevádzkovať jednoduchšie a efektívnejšie služby.
Flexibilita
ISO 20000 vytvára pevný rámec osvedčených postupov, ktorý pomáha podporovať inovácie. S každou zmenou vo vašej organizácii sa dá pristupovať pohotovo, čo znamená, že znížite úroveň rizík a je pravdepodobnejšie, že budete dosahovať vytýčené ciele.
Konkurenčná výhoda
Efektívnejším poskytovaním IT služieb získate výhody oproti konkurencii.